Czy kiedykolwiek słyszałeś powiedzenie „Klient nasz pan”? To jedno z najstarszych przysłów w biznesie, ale czy zastanawiałeś się, dlaczego tak jest? Odpowiedź jest prosta: zadowoleni klienci są fundamentem każdej udanej firmy.
Ale co zrobić, aby pokazać światu, że Twoi klienci są zadowoleni? Odpowiedź leży w opinii! Opinie od zadowolonych klientów są jak złoto dla każdej firmy. Ale gdzie je umieścić, aby przyniosły największe korzyści? Oto dziesięć kluczowych miejsc, które powinieneś rozważyć.
1. Twoja strona główna – Twój billboard
Umieszczając opinie na stronie głównej, od razu pokazujesz odwiedzającym, że Twoja firma jest godna zaufania. Może to być w formie karuzeli, sekcji z opiniami lub cytatów rozmieszczonych na całej stronie.
2. Strony produktów – Twój sklep
Opinie klientów na stronach produktów dają potencjalnym klientom wartościowe informacje. Pokazują, jak produkt działa w praktyce, co może przekonać do zakupu.
3. Strona „O nas” – Twoja historia
Sekcja „O nas” to idealne miejsce do zamieszczenia kilku wybranych opinii. Pokazują one, że Twoja firma ma prawdziwych, zadowolonych klientów.
4. Wyszukiwarki – Twoja wizytówka
Google, Bing i inne wyszukiwarki to miejsce, gdzie opinie mogą pomóc Ci się wyróżnić. Google Moja Firma to kluczowe miejsce do zbierania opinii.
5. Media społecznościowe – Twoje relacje
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn – media społecznościowe to świetne miejsca do publikowania opinii. Dodatkowo, dzięki funkcji udostępniania, opinie mogą dotrzeć do większego grona odbiorców.
6. E-maile – Twoja korespondencja
Wysyłanie e-maili z opiniami od zadowolonych klientów do potencjalnych klientów to skuteczna strategia. Pokazuje to, że Twoja firma ma zadowolonych klientów, którzy chcą podzielić się swoją opinią.
7. Materiały reklamowe – Twoja reklama
Broszury, ulotki, plakaty, a nawet telewizyjne reklamy to doskonałe miejsca do umieszczenia opinii. Pokazują one, że Twoja firma jest godna zaufania i ceniona przez klientów.
8. Platformy opinii – Twoje opinie
Serwisy takie jak Trustpilot, Yelp czy TripAdvisor to nieodzowne miejsca, w których warto mieć zbierane i prezentowane opinie. To tam wiele osób szuka informacji przed podjęciem decyzji o zakupie.
9. Formularze kontaktowe – Twoje zaproszenie
Załączając opinie w formularzach kontaktowych, pokazujesz potencjalnym klientom, że inni byli zadowoleni z kontaktu z Twoją firmą.
10. Pop-upy na stronie – Twoje przypomnienie
Pop-upy z opiniami mogą pojawiać się na Twojej stronie w strategicznych momentach – np. kiedy ktoś spędził pewien czas na stronie produktu, ale jeszcze nie dodał go do koszyka.
Podsumowanie
Zadowoleni klienci to najlepsi ambasadorzy Twojej marki. Ich opinie mogą być kluczowym czynnikiem wpływającym na decyzje innych potencjalnych klientów. Nie zapomnij jednak, że miejsca, w których publikujesz opinie, muszą być zgodne z Twoją marką i docelową grupą klientów. Wykorzystaj potęgę opinii i daj Twojemu biznesowi przewagę, której potrzebuje, aby odnieść sukces na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
Chciałbym zwiększyć konwersje w firmie! Michał ja chcę zarabiać więcej! Co mam zrobić
Pogadamy i zobaczymy, jak będę mógł Ci pomóc.